Commandes

Retrouvez l’ensemble de vos commandes en un clin d’œil, pour une gestion simplifiée et structurée.
L’écran "Historique des commandes" permet de consulter en un coup d’œil toutes les commandes passées, avec un tri précis par date, client, montant, statut et mode de paiement. Grâce à ses filtres dynamiques et ses exports CSV/Excel, il facilite le suivi logistique et administratif. C’est un outil essentiel pour gérer efficacement les ventes, le service client et les opérations comptables.

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Réclamations

Offrez à vos clients un service après-vente réactif et humain.
La fonctionnalité "Réclamation" intégrée à la boutique permet aux clients de signaler facilement un problème lié à leur commande (produit manquant, endommagé, erreur, etc.). Chaque réclamation est suivie par un statut (en attente, en cours, résolue), assurant une traçabilité claire du traitement. Un système de messagerie intégrée permet d’échanger directement avec le client pour clarifier la situation et trouver rapidement une solution. Cet outil renforce la satisfaction client et professionnalise la gestion du service après-vente.

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Avis

Boostez votre réputation grâce à des avis maîtrisés et valorisants.
La fonctionnalité "Avis" permet aux clients de noter leur commande de 1 à 5 étoiles après livraison, accompagnée d’un commentaire. Chaque avis est soumis à une validation avant publication, garantissant des retours de qualité et maîtrisés. En laissant un avis, les clients peuvent gagner des points de fidélité, les incitant à s’exprimer tout en renforçant leur engagement. Ce système valorise l’expérience client et contribue à bâtir la réputation de la boutique.

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Programme de fidélité

Récompensez la fidélité de vos clients et transformez chaque achat en opportunité de retour.
Le "Programme de fidélité", activable à tout moment, permet de récompenser les clients pour chacun de leurs achats : 1 € dépensé équivaut à 1 point. Dès qu’un seuil de points est atteint, un avoir est automatiquement généré et utilisable sur une prochaine commande. Ce système simple et transparent encourage les achats récurrents tout en valorisant la fidélité des clients.

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Avoirs

Des avoirs automatiques ou personnalisés pour une gestion souple des remboursements
Les "Avoirs" sont générés automatiquement soit via le Programme de fidélité, soit manuellement en cas de remboursement. En cas de litige, une compensation peut être attribuée sous forme d’avoir avec un montant librement défini par le gestionnaire. Ces avoirs sont utilisables comme moyen de paiement sur une prochaine commande. Selon les règles de la boutique, ils peuvent être prolongés, limités ou supprimés dans certains cas particuliers.

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Utilisateurs

Gardez le contrôle sur tous vos comptes utilisateurs, en toute simplicité.
La fonctionnalité "Utilisateurs" permet de gérer l’ensemble des comptes de la plateforme, qu’il s’agisse de clients ou d’administrateurs. Grâce aux filtres par date, profil ou statut, il est facile d’accéder rapidement à des informations précises. Chaque fiche utilisateur affiche l’historique d’inscription et de connexion, ainsi que les actions rapides pour consulter, modifier, désactiver ou supprimer un compte. L’export des données au format CSV ou Excel facilite le suivi administratif et la gestion des accès.

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Produits

Pilotez votre catalogue produit avec précision et fluidité.
Tous les "Produits" de votre catalogue sont accessibles depuis un tableau triable et filtrable selon la marque, la famille ou le statut de publication. La gestion de vos produits s'effectue au moyen des boutons d'accès rapides (éditer, supprimer, publier/dépublier) ou directement depuis la fiche du Produit où toutes ses informations sont regroupées dans 6 onglets :

• Produit pour les informations élémentaires telles que la Marque, la Famille, la Catégorie, le Modèle, la référence, le libellé, le description, le prix de base et les images.
• Unité de vente (SKU) pour la qualification des unités de vente, c'est-à-dire la déclinaison de votre Produit en Variation, cela peut-être une taille, une pointure, etc. Vous pourrez aussi saisir la référence, le prix de vente et les dimensions/poids de votre article.
• Stock pour la définition de la quantité disponible de chaque Unités de vente (SKU) par lieu de stockage.
• Caractéristiques pour sélectionner toutes les données caractérisant votre article comme par exemple, la couleur, le textile ou encore le lieu de fabrication.
• Assortiments pour mettre en avant d'autres produits associables à votre Produit, par exemple, une tenue t-shirt, pantalon, basket.
• Traductions pour ajouter les traductions dans les différentes langues supportées par votre boutique (français et anglais disponibles).

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Stock

Un stock bien géré, c’est une boutique qui tourne sans rupture.
La fonctionnalité de Stock permet de suivre en temps réel vos produits : quantités, prix, variations, références… Filtrez, triez et recherchez facilement pour gérer vos réapprovisionnements en un clin d'œil.

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Contacts

Mieux connaître vos clients, c’est mieux vendre.
Garder une trace claire de toutes vos relations clients : qui ils sont, d’où ils viennent et s’ils sont abonnés. Idéal pour mieux cibler vos actions commerciales et fidéliser.

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Coupons

Des codes promo personnalisables pour fidéliser et attirer vos clients.
Les Coupons sont des codes promos à usage unique ou multiple, valables sur une période définie. Vous pouvez appliquer une remise en pourcentage ou en montant fixe, avec un seuil minimum d’achat optionnel. Idéal pour booster les ventes et récompenser vos clients.

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Promotions

Maximisez vos ventes pendant les événements clés grâce à des remises ciblées.
Les "Promotions" vous permettent d’appliquer des remises en pourcentage sur une sélection d’articles, associés à des événements comme la période de Soldes ou le Black Friday. Simple à configurer, elle vous aide à dynamiser vos ventes sur des périodes stratégiques.

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Boutiques

Intégrez et valorisez facilement tous vos points de vente physiques.
Les "Boutiques" représentent vos points de vente physiques ou points de retrait, avec possibilité de les proposer comme mode de livraison. Offrez plus de choix à vos clients et valorisez votre réseau en ligne.

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Caisses

Transformez chaque boutique en un point de vente connecté et performant.
La "Caisse" transforme vos boutiques physiques en points de vente connectés. Gérez facilement les commandes sur place, encaissez rapidement, et synchronisez vos stocks en temps réel. Le petit plus qui fait toute la différence.

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Livraisons

Boostez vos ventes avec des options de livraison flexibles et attractives.
Définissez des tarifs sur mesure par transporteur et zone géographique, avec délais adaptés. Proposez des livraisons gratuites selon la période, les pays ciblés et le montant du panier pour inciter à l'achat et fidéliser vos clients.

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Application

Créez une boutique à votre image, pensée pour chaque client
Offrez une expérience d’achat unique grâce à notre éditeur CMS intégré, simple et puissant. Personnalisez votre boutique par langue pour mieux parler à chaque marché. Ajoutez des éléments clés comme une info-barre pour vos messages importants (livraison, promos…), un carrousel en page d’accueil pour valoriser vos produits phares, une newsletter pour engager vos visiteurs, ou encore des vignettes et liens utiles en bas de page pour renforcer votre image de marque.

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Newsletter

Créez et envoyez vos newsletters en toute simplicité
Concevez des emails professionnels avec notre éditeur WYSIWYG : glissez, déposez, personnalisez. Utilisez vos templates et ciblez vos envois par groupe (clients, contacts, test). Idéal pour promouvoir, informer et fidéliser, sans coder.

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Reférentiel

Maîtrisez votre catalogue produit en toute simplicité
Organisez et personnalisez facilement toutes les données essentielles de votre boutique : marques, familles de produits, variations, caractéristiques et catégories. Cette fonctionnalité vous aide à structurer votre catalogue pour une navigation claire, une gestion optimisée et une expérience d’achat fluide pour vos clients.

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Paramètres

Personnalisez et gérez facilement votre boutique
Saisissez simplement les informations légales et les coordonnées de votre entreprise. Activez ou désactivez les fonctionnalités importantes comme la caisse ou le programme de fidélité, choisissez vos moyens de paiement, et adaptez le design de votre boutique pour qu’elle reflète parfaitement votre image. Tout est pensé pour vous offrir un contrôle simple et complet.

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